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岳塘新聞網(wǎng)7月13日訊（通訊員：陳婷 劉雪琴）“多虧了社區(qū)，事情才能這么順利快速的辦完，謝謝你們！”7月12日，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)因快速妥善處理了一名離世老人后事，其家屬將一面錦旗交到了社區(qū)書記手中，感謝社區(qū)為其提供幫助。

據(jù)悉，過世老人系社區(qū)建檔獨(dú)居老人，其兒子久居深圳。老人因突發(fā)急癥，在家中離世。社區(qū)得知情況后，第一時(shí)間聯(lián)系老人在深圳的兒子，其兒子回復(fù)因他自己身患白血病，現(xiàn)在住院中，只能委托親屬從深圳回潭幫忙辦理相關(guān)事宜。同時(shí)，電話委托社區(qū)幫忙聯(lián)系殯儀館，等親屬到湘潭后再辦理。社區(qū)了解情況后，啟動(dòng)“幫代辦”工作程序，一次性完成了所有喪葬手續(xù)，其親屬回潭后無需多次跑，減少辦理步驟。

下一步，菊花塘社區(qū)將繼續(xù)深入推進(jìn)“一件事一次辦”，以入戶走訪“問需于民”為工作切入點(diǎn)，使居民在家門口就享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍零縫隙、服務(wù)零障礙、服務(wù)居民零距離。

作者：陳婷 劉雪琴

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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